Политика в отношении обработки персональных данных

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт zveno‑top.ru, зачем, как долго хранит и как вы можете управлять своими данными. Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликован в открытом доступе по требованию части 2 статьи 18.1 этого закона

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных:

Сайт работает под брендом ZVENO. Ответственный за организацию обработки персональных данных — сам Оператор. По этим контактам можно направить любой вопрос или требование о ваших данных

2. Термины

• Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам: номер телефона, имя пользователя в мессенджере, текст обращения и т.п.
• Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
• Сайт — zveno‑top.ru со всеми страницами и разделами
• Пользователь — любой посетитель сайта
• Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в вашем браузере, чтобы узнать браузер при следующем визите

3. Зачем и какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для конкретной цели, и не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т.п.) и биометрию

Цель 1. Ответить на ваше обращение и провести консультацию

• Кто: пользователи, которые сами написали нам в Telegram или Max по кнопкам на сайте или позвонили по телефону, а также представители компаний, которые обращаются от их имени
• Какие данные: имя и имя пользователя (ник) из профиля в Telegram или Max, номер телефона, если он виден в профиле или вы звоните; ссылка на ваш сайт, магазин или карточку товара и текст обращения, которые вы сами нам отправили
• Что делаем: связываемся с вами, готовим сводку по нише или диагностику магазина, проводим созвон, отправляем материалы и кейсы, готовим коммерческое предложение и договор
• Правовое основание: обработка нужна, чтобы по вашей инициативе подготовить и заключить договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Вы сами решаете, написать ли нам и что сообщить
• Срок: до достижения цели, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, либо пока вы не попросите удалить переписку — что наступит раньше. Если заключён договор — в течение срока его действия и сроков хранения, установленных законом

Цель 2. Статистика и улучшение сайта (cookie и Яндекс Метрика)

• Кто: все посетители сайта
• Какие данные: файлы cookie и их идентификаторы; IP-адрес; тип устройства, операционная система и браузер; разрешение экрана; язык; дата и время визита; адреса посещённых страниц и источник перехода; действия на страницах — прокрутка, клики, движение курсора (Вебвизор Яндекс Метрики); примерное местоположение по IP
• Что делаем: считаем посещаемость, смотрим, какие разделы понятны, а где люди уходят, и исправляем сайт; оцениваем эффективность рекламы
• Правовое основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, продолжая пользоваться сайтом после уведомления о cookie, или нажав «Понятно»
• Срок: cookie Яндекс Метрики живут до 1 года или до того, как вы их удалите. Отчёты Метрики мы используем в обобщённом виде и не связываем их с вашими заявками

Сам сайт не собирает контакты: кнопки «Написать» просто открывают Telegram или Max с готовым текстом. Поле «что продаёте» помечено так, что Вебвизор не записывает, что вы в него вводите. Отключить cookie можно в настройках браузера, а сбор статистики Метрикой — расширением «Блокировщик Яндекс Метрики» или режимом инкогнито. Сайт при этом продолжит работать

4. Как мы обрабатываем данные

• Обработка смешанная: с помощью компьютеров и без них
• Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение
• Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся в базах данных, которые находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ)
• Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки
• Мы не продаём данные и не используем их для рассылок, на которые вы не соглашались

5. Кому передаём данные

Данные могут получить только те, без кого цель не достичь, и только в нужном объёме:

• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, г. Москва) — сервис Яндекс Метрика обрабатывает статистику посещений по поручению Оператора и по своим правилам
• Хостинг-провайдер, на серверах которого в России размещён сайт
• Государственные органы — только по законному запросу

Оператор не передаёт персональные данные за пределы Российской Федерации. Если вы сами решаете написать нам в Telegram, сообщение передаётся через сервис мессенджера по его правилам: вы выбираете этот канал самостоятельно. Если хотите, чтобы данные оставались только в России, выберите Max или позвоните по телефону

6. Как мы защищаем данные

• Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS
• Доступ к заявкам есть только у Оператора и сотрудников, которым он нужен для работы, и они обязаны соблюдать конфиденциальность
• Служебные файлы и настройки сайта закрыты от доступа извне, доступы к кабинетам защищены паролями
• Мы применяем правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 152-ФЗ и проверяем их
• Если произойдёт утечка, Оператор уведомит Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ: в течение 24 часов о самом инциденте и в течение 72 часов о результатах расследования

7. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, зачем и как (ст. 14 152-ФЗ);
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• в любой момент отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде

Запрос или отзыв согласия направьте на tanya1994kiruhina@bk.ru или письмом по адресу Оператора. Укажите, как с вами связаться, и данные, по которым мы найдём ваше обращение (номер телефона или ник в мессенджере). Ответим в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины

8. Когда мы удаляем данные

• Когда цель обработки достигнута или больше не нужна — в течение 30 дней
• Когда вы отозвали согласие — в течение 30 дней, если у Оператора нет другого законного основания продолжать обработку
• Если выяснится, что обработка неправомерна, — прекращаем её в течение 3 рабочих дней, а если исправить нарушение нельзя, уничтожаем данные в течение 10 рабочих дней и сообщаем вам

9. Заключительные положения

• Политика действует бессрочно, пока её не заменит новая редакция. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице
• По всем вопросам пишите на tanya1994kiruhina@bk.ru

Редакция от 23 сентября 2026 года