Яндекс Кит: плюсы, минусы и отзывы продавцов

Про Яндекс Кит пишут полярное: одни продавцы запустились за неделю и радуются, что с заказов не берут комиссию, другие называют платформу сырой. Правы обе стороны. У Кита есть сильные стороны и есть ограничения. Ниже разбираем и то и другое, а в конце — весы: отметьте, что про вас, и увидите, подходит ли вам Кит

Короткий ответ

Кит подходит, если вы продаёте физические товары с доставкой по России и готовы вкладываться в рекламу. Он не подходит для услуг, курсов, цифровых товаров и продаж за рубеж. Главный минус не в технике: сам по себе магазин покупателей не приведёт

Плюсы Яндекс Кита

• Нет комиссии с заказов. Платформа не берёт процент с продаж. Маркетплейс с логистикой забирает в среднем 43⁠–⁠48% цены, в одежде и обуви — до 60⁠–⁠70%, здесь деньги за товар остаются вам
• Сложное уже встроено. Оплата картой и в рассрочку, касса и чеки в налоговую, доставка, показ товаров в Поиске через Яндекс Товары. Не нужно искать подрядчиков под каждую задачу и связывать их между собой
• Быстрый запуск. Простой магазин на несколько десятков товаров можно собрать за дни. Под ключ с текстами, фото и рекламой у нас выходит месяц
• Покупатели ваши. Вы видите контакты и историю заказов, можете продавать повторно и делать программу лояльности. На маркетплейсе покупатель принадлежит площадке
• Реклама и аналитика в одной связке. Директ и Метрика подключаются напрямую, видно, какая реклама приносит заказы

Минусы Яндекс Кита

• Не для всех товаров. Платформа рассчитана на физические товары с доставкой по России. Услуги, курсы и цифровые товары туда не встают, а мерные и весовые товары вроде досок и линолеума, а также автозапчасти со сложными характеристиками Кит пока поддерживает только в базовом виде
• Дизайн в рамках шаблона. Шаблонов немного, менять можно только внутри выбранного. Сделать совсем уникальную витрину, как на заказной разработке, не выйдет
• Платформа молодая. В отзывах жалуются на баги и недоделки, а новые функции появляются по ходу. Что-то из привычного по другим конструкторам может пока отсутствовать, например сложные фильтры каталога
• Привязка к Яндексу. Расширенная помощь Яндекса (программы соинвестирования) зависит от расходов на Директ. Переехать с Кита на другую платформу целиком нельзя: товары выгрузите, а сам магазин придётся собирать заново
• Трафик не приходит сам. На маркетплейсе покупателей приводит площадка, здесь — вы: через Директ, поиск и соцсети

Что говорят продавцы

Мы прочитали открытые отзывы продавцов на профильных площадках и в обзорах. Мнения повторяются

Хвалят за то, что с заказов нет комиссии и магазин запускается быстро: разобраться можно без программиста. Нравится, что оплата, доставка и реклама работают из коробки, а база покупателей своя

Ругают за сырость: баги в кабинете, недоработанные функции. Пишут, что шаблонов мало, а поддержка отвечает по-разному: кому-то быстро, кому-то долго. Ещё одна частая жалоба: «запустил, а заказов нет». Но это уже вопрос трафика

Подойдёт ли Кит вам

Отметьте всё, что про вас. Весы наклонятся сами

Четыре мифа о Ките

Верите или нет? Ответьте на каждую карточку и проверьте себя

Как обойти минусы

• Шаблон. Продают понятные карточки: хорошие фото, честное описание, цена и доставка на первом экране. В рамках шаблона этого можно добиться
• Сырость. Перед запуском пройдите путь покупателя сами: найти товар, положить в корзину, оплатить с телефона. Так ошибки всплывут до того, как на них наткнутся покупатели
• Трафик. Запускайте Директ вместе с магазином и смотрите на цифры каждую неделю. Какие цифры считать нормой, разобрано в статье нормальная конверсия интернет‑магазина

Мы собираем магазины на Ките под ключ за месяц и запускаем их как официальный партнёр: такому магазину Яндекс начисляет ×3 к пополнениям Директа первые три месяца, с четвёртого — ×2. Это отдельно от программ соинвестирования Кита. Если магазин на Ките уже есть, но не продаёт, посмотрите реанимацию магазина. А что вообще такое Кит и как он устроен, мы разобрали в статье магазин на Яндекс Ките

Коротко

• Плюсы Кита: нет комиссии с заказов, оплата, касса и доставка встроены, запуск быстрый, покупатели ваши
• Минусы: только физические товары по России, дизайн в рамках шаблона, платформа молодая, привязка к Яндексу
• В отзывах хвалят скорость и отсутствие комиссии, ругают баги и мало шаблонов
• Главный риск не в платформе: без рекламы заказов не будет ни на каком движке